Politique d'expédition
1. Votre colis en deux étapes
Le délai total pour recevoir votre bijou est l’addition de mon temps de travail et du transport :
- Temps de préparation : 72h pour les bijoux en stock (jours ouvrés) / 10 à 15 jours ouvrés pour les créations en précommande.
- Temps de transport : Généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la France.
Si une commande comporte à la fois des articles en stock et des articles en précommande, l'ensemble de la commande sera expédié en un seul colis dès que le(s) produit(s) en précommande seront prêt. Pour recevoir les articles en stock immédiatement, le Client doit passer deux commandes distinctes.
2. Adresse et Livraison
Votre commande est expédiée à l’adresse indiquée lors de votre achat. Elyfea ne peut être tenue responsable d’une erreur de saisie (adresse incomplète, erreur de code postal, …) entraînant un retard ou une perte de colis.
À noter : En cas de retour du colis à l'atelier pour adresse erronée ou colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du Client. Et si le Client souhaite l'annulation de sa commande, le remboursement portera uniquement sur le prix des Produits, les frais de port initiaux restant acquis au Vendeur.
3. Suivi de votre commande
Toutes les expéditions se font en courrier suivi. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail dès le départ de l'atelier pour suivre votre bijou jusqu'à votre boîte aux lettres.
Pour plus de précisions sur les conditions de livraison et les délais légaux, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente.