Politique de Confidentialité

Chez Elyfea, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées conformément à la loi française et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des informations

Nous collectons les données strictement nécessaires au traitement de vos achats : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont recueillies lors de la création de votre compte ou du passage d'une commande.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

  • La gestion et l'expédition de vos commandes.
  • Le suivi de livraison et le service après-vente.
  • L'envoi de lettres d'information (Newsletter), uniquement si vous avez expressément donné votre consentement.

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des fins commerciales. Pour assurer la livraison de vos bijoux, nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos prestataires de confiance :

  • Shopify (hébergeur et gestionnaire de la plateforme de vente).
  • Des applications tierces intégrées à notre plateforme Shopify. Ces services nous permettent notamment de sécuriser votre consentement aux CGV ou de gérer nos stocks en temps réel. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur mission.
  • Les transporteurs (La Poste, etc.) pour l'acheminement des colis.

4. Sécurité et Paiement

Nous prenons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. Concernant vos informations bancaires, elles sont traitées de manière sécurisée et cryptée par nos prestataires de paiement. Elyfea n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser votre panier et analyser l'audience. Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière dédiée.

6. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression définitive de vos données personnelles. Pour exercer ce droit ou pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@elyfea.fr.

7. Conservation des données

Vos informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales de facturation.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation.

9. Consentement

En utilisant le Site et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, l’utilisation et le partage de vos données selon les termes de la présente politique de confidentialité.