Politique d'expédition

1. Zones de livraison

Les livraisons sont assurées vers :

• La France métropolitaine, Andorre et Monaco
• Les pays de l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
• Trois pays hors Union Européenne : Royaume-Uni, Norvège, Suisse.

Pour toute demande de livraison hors de ces zones, je vous invite à me contacter via le formulaire de contact présent sur le site afin de savoir si la livraison est possible et, si c'est le cas, obtenir un devis spécifique sur les frais de port et les délais de livraison.

2. Votre colis en deux étapes

Le délai de livraison total correspond au cumul de deux temps distincts qu'il faut additionner : le délai de traitement (préparation ou fabrication) et le délai d'acheminement par le transporteur.

• Produits en stock :
  • Temps de traitement : Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
  • Temps de livraison : Environ 2 à 3 jours ouvrés pour la France, Andorre et Monaco, et environ 2 à 5 jours ouvrés pour l'Union Européenne, le Royaume-Uni, la Norvège et la Suisse.
  • Total : Environ 3 à 6 jours ouvrés pour la France, Andorre et Monaco, et environ 3 à 7 jours ouvrés pour l'Union Européenne, le Royaume-Uni, la Norvège et la Suisse.
• Produits en précommande :
  • Temps de traitement : En raison du caractère artisanal des bijoux, les Produits en précommande nécessitent un temps de fabrication spécifique. Ils sont expédiés dans un délai indicatif de 4 à 10 jours ouvrés.
  • Temps de livraison : Environ 2 à 3 jours ouvrés pour la France, Andorre et Monaco, et environ 2 à 5 jours ouvrés pour l'Union Européenne, le Royaume-Uni, la Norvège et la Suisse.
  • Total : Environ 6 à 13 jours ouvrés pour la France, Andorre et Monaco, et environ 6 à 15 jours ouvrés pour l'Union Européenne, le Royaume-Uni, la Norvège et la Suisse.
• Commandes mixtes : Si une commande comporte à la fois des Produits en stock et des Produits en Précommande, la totalité de la commande sera expédiée en une seule fois, lorsque l'intégralité des Produits sera prête. Le délai de la Précommande s'applique alors à l'ensemble du colis.
• Commandes personnalisées : Le délai d'expédition vous sera communiqué directement lors de l'envoi de votre devis, en fonction de la complexité de votre projet et de mon carnet de commandes.

3 Tarifs

Les tarifs pratiqués sont donnés à titre indicatif et sont les suivants :

• France, Andorre et Monaco :
  • La Poste - Lettre Suivie : 3,99 € (pour les envois de faible épaisseur et poids réduit).
  • La Poste - Colissimo : 7,99 €.
  • Colissimo avec signature : 11,99 € (obligatoire pour toute commande supérieure à 120 €).

• Pays de l'Union Européenne, Royaume-Uni, Norvège et Suisse :
  • La Poste - Lettre Suivie : 8,99 € (pour une commande de 1 ou 2 produits).
  • La Poste - Lettre Suivie : 10,99 € (pour une commande de 3 produits ou plus).

La livraison est offerte à partir de 80 € d'achats exclusivement pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco.

4. Adresse et Livraison

Votre commande est expédiée à l’adresse indiquée lors de votre achat. Elyfea ne peut être tenue responsable d’une erreur de saisie (adresse incomplète, erreur de code postal, …) entraînant un retard ou une perte de colis.

5. Suivi de votre commande

Toutes les expéditions se font en courrier suivi. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail dès le départ de l'atelier pour suivre votre bijou jusqu'à votre boîte aux lettres.

Pour plus de précisions sur les conditions de livraison et les délais légaux, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente